お買い物ガイド
ご注文について

  1. ご希望の商品の数量を指定し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。カートに入れるボタン

  2. カート画面が表示されます。引き続き他の商品もご購入される場合は、
    「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
    他にご購入する商品がない場合は、「レジへ進む」ボタンを押してください。


  3. 当店会員の方は、会員ログインをお願いします。会員以外の方は、「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力し、「次へ進む」ボタンを押してください。
    ・ 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


  4. 配送情報を入力し、お届け希望日、お届け時間帯をご指定いただき、「次へ」ボタンを押してください。
    最短でのお届けを希望するお客様は、 「指定なし」をお選びください。


  5. お好みのお支払い方法をお選びいただき、「次へ」ボタンを押してください。

  6. 最後に、注文内容をご確認ください。間違いなければ「注文する」ボタンを押してください。
    ・ 間違いがあれば「前に戻る」ボタンを押すと修正できます。


  7. ご注文後、お客様のメールアドレスに自動確認メールが届きます。
    (確認メールが届かない場合は、こちらにご注文メールが届いてない場合があります。お手数ですが、
    メール shoporder@isogaikonbu.com 宛てにお問合せください。)


  8. 在庫確認後、お客様のメールアドレスに正式受注メールを送信いたします。
    在庫がない場合にはメールまたはお電話にてご連絡申し上げます。


  9. 正式受注メールの受信にて注文完了となります。


お支払い方法について

お支払い方法は、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済をご用意しております。
お客様のご都合に合わせてご利用ください。


銀行振込(先払い銀行振込み決済)

銀行振込にてお支払いいただく場合は、「商品代金」+「お客様各々の配送料」を指定口座にお振込いただきます。
正式受注メールを受信後7日以内にお振込み下さい。ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
尚、振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
ゆうちょ銀行同士の振込については手数料は発生いたしません。
現在ジャパンネット銀行は取り扱っておりません。
ゆうちょ銀行のみです
銀行振込


代金引換(ヤマト運輸)

代金引換はご自宅お届けのお客様のみのご利用となります。
代引手数料は無料です。代金のみ配達員にお支払いいただきます。
下記の電子マネーお届け払いもご利用いただけます。
※ 現金と電子マネーの組み合わせお支払いが可能です。 代金引換

クレジットカード決済

オンラインによるクレジットカード決済をご利用いただけます。下記のクレジットカードがご利用いただけます。
簡単、便利! 手数料はかかりません。ご注文完了画面から、そのまま決済画面にお進みいただけます。

クレジットカード決済

コンビニ決済

各コンビニエンスストアで料金のお支払いができます。
簡単、便利! 手数料はかかりません。ご注文完了画面から、そのまま決済画面にお進みいただけます。
尚、振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

コンビニ決済


配送方法・送料について

配送は当店契約の運送会社が責任を持ってお届けいたします。 お客様からご指定のない場合、うま北-別邸-からの受注確認メール送信後、4営業日までの発送となります。 ※ご注文が殺到した場合や繁忙期には遅れる場合もございますのでご了承ください。配送が遅れる場合は、別途配送に遅れに関する遅れのメールをお送りさせて頂きます。 時間帯お届けサービスをご利用いただけます。ご注文時にご希望の時間帯をご指定ください。

配送料金について

配送料金は下記の表の通りです。なお、配送料金はお届け先1件毎にご請求させていただきます。
発送先 県名 料金(ヤマト運輸)
北海道 北海道
648円
東北 青森 | 岩手 | 宮城 | 秋田 |山形 | 福島
840円
関東・信越 茨城 | 栃木 | 群馬 | 埼玉 |千葉 |東京 |神奈川 | 新潟 | 山梨
1080円
信越・北陸 富山 | 石川 | 福井 | 長野 | 岐阜 | 静岡 |愛知 | 三重
1200円
中部・関西 滋賀 | 京都 | 大阪 | 兵庫 | 奈良 | 和歌山
1,500円
中国 鳥取 | 島根 | 岡山 | 広島 | 山口 | 和歌山
1,600円
四国 徳島 | 香川 | 愛媛 | 高知
1,650円
九州 福岡 | 佐賀 | 長崎 | 熊本 | 大分 | 宮崎 | 鹿児島
1,750円
沖縄 沖縄 | 離島
2,000円


商品の交換・返品について

返品交換は商品到着後2日以内にお願いします。返品の際は必ず、メールかお電話でご連絡ください。
ご連絡なく商品が送られた場合には、返品をお受けいたしませんのであらかじめご了承ください。


返品・交換の条件について

  • 注文した商品と違う物、数が送られてきた場合。
  • 商品が破損していた場合
※その他の理由による返品は、商品の性質上受付けかねますので、ご容赦ください


返品の送料について

返品の際にかかる送料は、お客様のご都合による返品の場合「お客様負担」でお願いいたします。
弊社の理由による返品の場合は「着払い」をご利用ください。


ご不在の場合について

商品到着後、1週間を経過してもお客様のご不在により商品がお届けできなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ご入金済みの代金につきましては、返金させていただきます。その際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


お問い合わせ

商品、その他についてご不明な点は下記までお問い合わせくださいませ。
Eメール お問合せフォームよりお問い合わせください。 ( インターネットでのご注文は24時間受付けます。 )
※休業日に頂きました問い合わせ内容については営業日内にご返信いたします。

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